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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Reiseveranstalter, der unser Team verstärkt und unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden schafft. Als Reiseveranstalter sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Reisen für Einzelpersonen, Gruppen und Unternehmen. Sie arbeiten eng mit Hotels, Fluggesellschaften, Reiseleitern und anderen Dienstleistern zusammen, um maßgeschneiderte Reiseangebote zu erstellen, die den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden entsprechen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört es, Reiseziele zu recherchieren, Reiserouten zu entwickeln, Angebote zu kalkulieren und Buchungen zu koordinieren. Sie beraten Kunden hinsichtlich ihrer Reisepläne, geben Empfehlungen zu Unterkünften, Aktivitäten und Transportmöglichkeiten und sorgen dafür, dass alle Aspekte der Reise reibungslos ablaufen. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung von Budgetvorgaben, die Qualitätssicherung und die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen zuständig.
Ein erfolgreicher Reiseveranstalter verfügt über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Trends in der Reisebranche. Sie sollten in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und kreative Lösungen für unerwartete Herausforderungen zu finden. Erfahrung in der Tourismusbranche sowie Kenntnisse in Buchungssystemen und Fremdsprachen sind von Vorteil.
Wenn Sie eine Leidenschaft für das Reisen haben, gerne mit Menschen arbeiten und Freude daran haben, individuelle Reiseerlebnisse zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Planung und Organisation von individuellen und Gruppenreisen
- Zusammenarbeit mit Hotels, Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern
- Erstellung von Reiseangeboten und Kalkulation von Preisen
- Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Reise
- Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Überwachung der Einhaltung von Budget- und Qualitätsvorgaben
- Reklamationsmanagement und Kundenservice
- Marktbeobachtung und Entwicklung neuer Reiseprodukte
- Pflege von Kundendaten und Reisedokumenten
- Teilnahme an Messen und Informationsveranstaltungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in Buchungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre)
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Belastbarkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Organisation von Gruppenreisen?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen um?
- Welche Buchungssysteme beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass eine Reise im Budgetrahmen bleibt?
- Wie gehen Sie mit unzufriedenen Kunden um?
- Welche Reiseziele kennen Sie besonders gut?
- Wie bleiben Sie über Trends in der Reisebranche informiert?
- Haben Sie Erfahrung mit der Erstellung von Reiseangeboten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Projekten?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
